Timbres y Sellos Saldias

Política de Privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Introducción

En Timbres y Sellos Saldias ("nosotros", "nuestro"), la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal, en conformidad con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales de la República de Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender tu consulta:

  • Formulario de contacto: nombre y número de teléfono
  • Autenticación (opcional): email y nombre, si iniciás sesión con Google
  • Carrito de compras: productos seleccionados (almacenados localmente en tu navegador, no en nuestros servidores)

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Atender tu consulta o cotización por WhatsApp
  • Comunicarnos contigo respecto a tu pedido
  • Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí indicados.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento explícito, otorgado al completar nuestro formulario de contacto y aceptar esta política. Conforme al Artículo 7 de la Ley 21.719, el consentimiento debe ser libre, informado, inequívoco y específico.

5. Transferencia y compartir de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Cuando lo requiera la ley o una orden judicial
  • Para cumplir con obligaciones legales

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase, con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial activa. Podés solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

8. Tus derechos (Arts. 16-23, Ley 21.719)

Conforme a la ley, tenés derecho a:

  • Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre vos
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: solicitar la supresión de tus datos
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
  • Revocación del consentimiento: retirar tu aceptación en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos a través de los medios indicados más abajo.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminarlos de inmediato.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio (carrito de compras, preferencias). No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos o si tenés consultas sobre esta política:

13. Autoridad competente

Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la ley, podés presentar un reclamo ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales de Chile.